Die neugegründete Fluggesellschaft 'Tafa-Air' erfreute viele Fluggäste mit ihren angekündigten Fixpreisflügen von Friedrichshafen und Dortmund nach Prishtina und Tirana. Nun sind viele Fluggäste, die bei Tafa-Air reserviert haben, enttäuscht und verschaffen ihrem Ärger Luft.

Für 185 Euro plus Steuern bot Tafa-Air ein Retourticket nach Prishtina und für 195 Euro plus Steuern einen nach Tirana an. (Ora-Online berichtete)

Mit dieser Meldung lockte Tafa-Air viele Fluggäste, die die erhöhten Preise anderer albanischer Fluggesellschaften leid hatten. 

Die angekündigten Fixpreise und die täglichen Hin- und Rückflüge verhalfen der, bis dahin unbekannten Fluggesellschaft zu einer ungewöhnlich starken Aufmerksamkeit innerhalb von wenigen Tagen.

Doch die ersten Fluggäste, die bei Tafa-Air reserviert haben, berichten von ihren schlechten Erfahrungen mit der neu gegründenten Fluggesellschaft.

Die Probleme sollen, laut verschiedener Berichte, schon bei der Reservierung und Bestellung der Flugtickets angefangen haben. Man wusste nicht, ob das Ticket nun tatsächlich gebucht war oder nicht. Tafa-Air Mitarbeiter waren sehr schlecht oder gar nicht mehr zu erreichen, um weitere Auskünfte über den Bestell- und Reserviervorgang zu erteilen. 

Fluggäste, die sich dann auf dem Weg zum Flughafen gemacht haben, ärgerten sich über die andauernden Verschiebungen des Abflugtermines. Andere Flüge mussten sogar abgesagt werden.

Dies berichtet auch die Website des Flughafen Dortmund: "Die neue Fluggesellschaft Tafa Air, die ab Dortmund tägliche Flüge nach Pristina und Tirana anbieten will, kämpft noch mit Anfangsschwierigkeiten. In den vergangenen Tagen mussten leider immer wieder Flüge abgesagt werden."

Auch am Flughafen Friedrichshafen soll es Probleme mit Tafa-Air gegeben haben. Wie der Südkurier berichtet, sollen 160 Fluggäste am Flughafen stecken geblieben sein, weil keine Maschine in Friedrichshafen angekommen war. Ihr Geld sollen die Fluggäste wieder zurück erhalten haben, aber der Frust, dass ausgerechnet zu Heiligabend und Weihnachten ihr Verwandtenbesuch im Kosovo ausblieb, soll vielen von ihnen heftig auf den Magen geschlagen haben. 

Selbst die angekündigten albanischen und kosovarische Spezialitäten an Board, scheint Tafa-Air nicht angeboten zu haben. So berichtet "Bony" in dem Forum albanien.ch: "Albanisches Essen gab es natuerlich auch nicht, sondern nur Brötchen mit ein bisschen Butter und Schwein - doch paar Brötchen mit Käse gab es, natuerlich erst auf Anfrage!! Naja was soll man noch sagen, totale Katastrophe!! Schauen wir mal wie es auf dem Rückflug aussehen wird."

Beim Rückflug schien sich das nächste Problem anzubahnen, denn dieser blieb für viele Fluggäste aus. Für sie blieb nichts anderes übrig, als sich nach neuen Tickets bei der übertreuerten Konkurrenz umzuschauen. So ein Ticket über die Feiertage zu erhalten, erwies sich für viele von ihnen als nervenzereissende Angelegenheit.

Unser Fazit lautet deswegen: Billig ist eben nicht immer das Beste. Tafa-Air hatte mit mehr als nur mit Anfangsschwierigkeiten zu kämpfen. Wenn man die vielen Fluggäste mit billigen Fixpreisen anlockt und dafür auch ungewohnt viel Werbung erhält, sollte man die Flieger zumindest zum Starten kriegen. Mit den täglichen Hin- und Retourflügen von mehreren deutschen Flughäfen war Tafa-Air mehr als überfordert. Der schlechte Service, angefangen mit der schlechten Kundenbetreuung bis hin zu den belegten Schweinefleisch-Brötchen als Hauptspeise, statt die versprochenen albanischen und kosovarischen Spezialitäten sorgten bei den Fluggästen, die bei Tafa-Air reserviert haben, für noch mehr Frustration. Den Fluggästen bleibt also nichts anderes übrig, als sich weiterhin ihr Ticket bei der überteurten Konkurrenz zu beschaffen, aber zumindest können sie dann auf einen sicheren Flug hoffen.